Мультинекс - Оскорбили в техподдержке по интернету

8

Заключили договор на безлимитный интернет, но качать что - то не получалось. Обратились в техподдержку по интернету, но, к сожалению, попался совершенно не компетентный сотрудник, который даже не представился, помощи не оказал, и имел наглость сказать: " ну тупая". Я в шоке от того от такого обращения с клиентами. Хочу чтоб начальство компании разобралось в данном безобразии.

Комментарии

У нас 3-й день не работает интернет!!!Такое чувство, что специально отключили телефон 510-810, мы третий день не можем дозвониться!!! И это не однократно происходит !!!За что мы платим деньги???????????

Заключила договор.Обещали 3 мес по 300 руб.Но когда пришла платить 1 числа-должны были сделать переращёт.За неделю пользования нужно доплатить 150 руб.Видно посчитали как за 550.Дозванится по указанному телефону не реально.

отвратительно работает компания - или она просто не работает!20 дней не могу достучатся до службы поддержки. люди не подключайтесь не тратьте нервы.

Заключила договор 19 августа-интернет +каб.телевидение, подключили 23 августа только телек, а на интернет нам не досталось коммутатора, сказали ждите в течении 3 дней оборудование завезут и все подключат, вот уже 16 сентября, а инета все нет, сколько потрачено денег на звонки -это ужас, да еще и временами не дозвонишься совсем. После долгих мучений все таки дозвонилась-сказали ждите, все равно установят, а когда никто вразумительно не может ничего сказать, это просто какое то издевательство над своими клиентами, за такое отношение с ними вообще уже даже не хочется иметь никаких дел.Я разочарована.Не советую никому такого поставщика услуг.Фигня!!!

19.10.2011 Я

У меня 3 дня не работает интернет, хотя оплату произвела вовремя, по телефону 510-810 не дозвониться, мало того, что я в режиме ожидания ждала 20 минут, у меня еще и с сотового сняли деньги за ожидание, , , , ПОЗОРНЕЙШАЯ компания, , , , не заботится о своих клиентах и своей репутации, , , ЛЮДИ! Не подключайтесь! Сил нет больше терпеть. Будем расторгать с вами договор!

Часто отключается, причем когда дозвонился спросил почему нет инета, сказали у них технические работы на ответ что у соседа есть инет, мой через 5 минут включился...такое ощущение что кто то виснет на мою линию иногда...короче бардак (последний раз отключался 23.10 днем и вчера с 16-00 до 20-00.
если читает работник компании...са буду писать официальную претензию (получите заказным письмом...попробуйте не ответе)...засужу ..пару лет бесплатно будем мне инет и кабальное тв.
(договор 40504522329)

Ребят мультинекс банкрот. Их скупили МТС, но но ничего не изменилось. Не подключайтесь, ибо можете потерять свои деньги, и уж про качество я вообще молчу...

Я почти 3 года являюсь пользователем услуг "Мультинекс". Соглашусь, что раньше при возникновении проблем дозвониться в техподдержку было невозможно (мой личный рекорд ожидания 2 с половиной часа), но сейчас все изменилось - дозвониться не проблема. Качество предоставления услуг (и кабельного ТВ и Интернет) меня полностью устраивает. Скорость такая же как в договоре указано, за три года подключение ни разу не обрывалось. А по поводу топикстартера - если интернет был, а качать не получалось, то ты и вправду тупая. Вспоминается случай, о котором я прочитала в сети. Звонок в техподдержку "Здравствуйте, скажите, А КАКИЕ БЫВАЮТ ИНТЕРНЕТЫ".

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !