MTS - Заблокирование сим - карты

Уважаемые абоненты МТС. Прошу вас обратить внимание на мою жалобу. Как для меня это наглость со стороны МТС не входит не в какие рамки. Я Андрей -обычный клиент МТС пополняю счёт на 80 гривен на 80 дней. И тут сегодня 04.05.2010 около 15:00 высветилось на телефоне "нет сотовой связи". Когда я перезвонил оператору МТС за 50 коп/мин первый оператор Татьяна сказала что меня заблокировали и смотрите 8 пункт в интернете МТС и резко виключилась. Оператор Ирина-№11 сказала тоже самое невыслушав выключелась. Третий оператор МТС Ольга выслушала меня до конца и дала заявку о моей проблеме какой-то службе МТС с которой оператор не имеет никакой связи кроме електронной почты.и результат этого запроса решается в течении 2-14 дней.Я ей обяснил что у меня работа - я бизнесмэн, мой номер на визиитках, рекламах, обявлениях. мой телефонный справочник содержыт 900 номеров очень важных. я считаю что это нарушения прав клиента МТС в связи с чем я несу моральный и материальный убытки. Что мне делать куда обращатся?