Мтс безлимит мини - Дезинформация

я купил симку с тарифным планом мтс-Конект3 для того что бы перейди на Безлимитный-мини и мне продовец концультант (или как там у них агент) сказал что если перейди сразу после активации симки на Безлимитный-мини то за Конект-3 денег не возьмут. ну я так и сделал и на счету осталось вроде 180 руб, а на утро у меня -10 руб.
звоню оператору он говорит сняли за Конект и за Б-Мини. как быть спрашиваю: а он говорит можно там у него в магазине на него пожаловаться и получить деньги за не правильную инормацию!
как быть я спрашиваю у всех кто читает эту жалобу?