Новоплат - Отвратительная работа

Эта шарага потеряла ещё одного клиента. Вчера 03.09 через терминал новоплата пополнил два счёта в общей сумме 2000р., прошли сутки, результата нет. Пытался звонить оператору - после 23-х минут ожидания(!!!) терпение истощилось. Такого времени ожидания даже в самых загруженных справочных нет!, у них там что, один оператор сидит?!, а деньги в ручную переводят?