Новоплат - 3 дня как нет денег

положил денег на телефон 100 руьлей и уже 3 дня как они гдето бродят, хотелось бы узнать где они, а не слушать замечательную музыку в службе поддержки штанишек У*оды!!! А их домашняя страница почему то не открывается, к чему бы это!!!