Нова Пошта - Очень большой вес

22.03.2017г. Получила посылку из г. Сумы в отделение № 1 г. Заводское по ул. Ватутина 44. Стоимость посылки 800 грн, стоимость доставки 259грн, да и еще на почте содрали 35 грн и того за посылку отдала 1095 грн. 295-это доставка и две накладные. Откуда такая цена? Нет ни фактического веса, ни контрольного веса только объемный вес 70 кг в накладной за детский велосипед, который весит килограммов 15 не больше. Когда попросила перемерять и перевешать все при мне, мне просто отказали и нахамили. На смене тогда были кассир Савченко Юлия и Щуров Тарас. Большая просьба разобраться с моей проблемой и сообщить результат. Зараннее спасибо!