НКО МД - Товар не соответствует заказанному



12.03.2021 Anna2411

3.03.2021 я заказала лазерный депилятор,7.03.2021 пришло сообщение с трек кодом для получения посылки. Пришла на почту и получила посылку, а там дешевый эпилятор и куча бумаги. Прошу возврата денежных средств! Я заплатила 2500 рублей за эпилятор стоимостью в 500 рублей. Все документы о получении прилагаю. Жду возврата денежных средств на карту сбербанка: 2202200786480044

Россия, Владимирская обл., Киржач



Ответить на жалобу

Сортировать Дата



В декабре 2020 года я, Ерофеев Андрей Геннадьевич, заказал авторегистратор. В этот же день позвонила девушка, уточнила адрес и приняла заказ. 14.012.2020 г. пришло извещение о поступлении посылки в почтовое отделение, трек-номер посылки 80086255549231. Я получил посылку 14.12.2020. Вскрыв посылку я обнаружил, что высланный товар не соответствует моему заказу (хотя марку авторегистратора
обговаривали с оператором) и куча бумаги . Отправитель посылки ООО "ПАНДОРА" (Шарапово, д.1, Марушкинское Москва), контактного телефона не нашёл. Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является: 11029 НКО МД. Адрес данной организации: г. Москва. Б. Гнездиковский пер. д.7.
Так как получателям моих денежных средств является эта компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю компании 11029 НКО МД на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4579 руб. 80 коп (Четыре тысячи пятьсот семьдесят девять рублей 80 коп.). В свою очередь, товар был отослан на адрес с посылки: ООО «ПАНДОРА», сумма почтовых расходов составляет

297 руб. 00 коп. Отправленный товар был признан пригодным и без каких-то претензий. Номер карточки для возврата денежных средств 5336690255347330

Сбербанк РФ. Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно: Роспотребнадзор; Арбитражный и общей юрисдикции суды; СК РФ; Прокуратура РФ; ФСБ РФ.

С уважением,

Ерофеев А.

телефон: +79385388203
e-mail: aerofeev1@mail.ru





НКО МД

	Адрес Почтовая Б., д.55/59, строение 1, пом. I ком. 12, Москва Московская обл. Россия - 105082
	+7 (499) 455-09-40
	nkomd.ru
	Услуги

Если вы получили некачественный товар и не можете связаться с интернет-магазинами, напишите вашу претензию в свободной форме на support@nko-md.ru Укажите трек-номер и опишите своими словами, что случилось, в обязательном порядке требуется подтверждение покупки с фотографиями чеков и содержимого посылки. Сотрудник свяжется с вами в течение 3 рабочих дней и поможет.

Убедитесь, что в чеке в строке «Получатель» указана организация «НКО-МД».

Далее напишите письмо на support@nko-md.ru со следующими данными:

• ФИО;

• RPO (14-значный номер, указанный в чеке, он же — трек номер заказа);

• Скан чека ;

• Телефон для обратной связи.

Либо заполните форму обратной связи на сайте. Вам ответят в течение суток и пришлют дальнейшую инструкцию.

НКО МД - Товар не соответствует заказанному

Комментарии