Монро - Обувь

Купил детские босоножки 19784 - 05, муя красный по цене 490 рублей - размер 30. Один день ребенок сходил в садик - с верху все украшения отлетели. Заведующая вернуть деньги отказалась - - будем ремонтировать - - у нас такие правила. Жалуйтесь вот вам тел. 83422090128. По этому номеру дозвониться не мог. Это правильно??? Почему такое качество и почему такие цены (кожа иск. Подошва полиуретан) ???