Много Мебели - За что мы платим деньги [Неподтверждённая]

1

Купили диван дубай полная предоплата срок доставки 24 рабочих дня, просрочили на неделю. Когда привезли радости не было предела но она оказалось не долгой после 3х недель эксплуатации стали вываливаться пружины. Пошли в магазин где покупали, написали претензию. (выставочный диван отличался оп привезенного качеством ткани, конструкцией, жесткостью) . На вопрос - что нам привезли не такой как в магазине - нам внятно ничего не объяснили. Претензию приняли и сказали ожидать эксперта чтоб он оценил чья причина неисправности наша или брак. На следующий день нам позвонила девушка и сообщила что нам надо самим нанять транспорт и доставить диван на экспертизу в областной центр много мебели это другой город. Если брак подтвердится то диван заберут и вернут деньги за транспорт. Отпросились с работы наняли транспорт привезли диван на базу его там досконально, осмотрели, придрались к какой-то мелкой царапине на подлокотнике (дивану 3 недели, а что было б через 3 года в конце гарантийного срока), но приняли-оказался заводской брак. написали заключение и отправили в тот же магазин где мы его покупали, чтоб нам вернули за диван деньги, за машину никто ничего не вернул. Обратились в магазин с заключением (верните наши денежки) нам сказали ждите 10 дней.
Вывод компания много мебели берет предоплату крутит деньги более срока доставки, а потом привозит мебель отвратительного качества, не такого как на выставке в магазине, а потом опять надо ждать свои деньги (спать на полу) чтоб купить новый.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

у нас так же... и тоже с Дубаем.. и после отгрузки Дивана на склад - деньги ждем уже месяц!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !