Много Мебели - Возврат денег [Решена]

Мебели "в глаза не видела"! Обратилась за возвратом ДС на следующий день после покупки. Менеджеры даже не знают сроки возврата денег (10 дней по закону). Постоянно называют разные цифры. Как заявления пишутся тоже не знают. Мне это заявление приходилось несколько раз переписывать. Договор был составлен от 27 марта. Сейчас уже 11 апреля. Все сроки давно вышли. Опять у них виновата бухгалтерия, которая каждый день "сегодня или заввтра" должна перечислить деньги. Это уже невозможно! Договоры # Б-ЖД0000000109 от 27 марта и № Б-ЖД0000000110 от 27 марта