Много Мебели - Провалились пружины [Неподтверждённая]
16 августа 2016 года был куплен диван Клаус (угловой с механизмом) за 49990 р. в ИП Фидарова Г.А. в салоне г. Тимашевск Краснодарского края. Через год эксплуатации стали вываливаться пружины, причем по всему дивану. Приехал в Тимашевск, подал жалобу 25 июля 2017 года. с требованием возврата денежной суммы. Мне пообещали вызвать мастера. Через три дня позвонили из сервисного центра и сказали, что ко мне на днях приедет мастер. Вот уже прошло несколько - 20 дней, а мастер все едет.. Пешком идет, что-ли? Стал звонить в салон г. Тимашевск, директор салона сказала, что заберут диван и вернут деньги. И чтобы я ей перезвонил сегодня до обеда. Вот уже 6 часов тщетно пытаюсь дозвониться. По телефону салона, видя мой номер, не отвечают. На телефоне Многомебели девушки-операторы отвечают, ждите-ждите-ждите несколько дней. Хотелось бы уточнить - несколько дней - это сколько? И когда, наконец, решат мою проблему? ведь вещью пользоваться невозможно.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.08.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
