Много Мебели - Претензия [Неподтверждённая]

Организации 'ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
"Много Мебели"'
Саратовская область, Саратовский район
Клещевский округ, строение Г2.
От Слободчиковой Татьяны Валерьевны
665694 Иркутская область, Нижнеилимский район
П. Коршуновский ул. Ленина 4
Эл.адрес :nfnmzyf-c@mail.ru
ПРЕТЕНЗИЯ
20 апреля 2017 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор розничной купли-продажи мебели (Договор купли-продажи № Г-МС0000000113 от 20 апреля 2017 г.). Я приобрела стенку ПРАГА и внесла полную сумму стоимости в размере 8990,00 руб. (восемь тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 20.04.2017 г. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.
При получении товара и вскрытии коробок обнаружилось, что полностью отсутствует фурнитура и схемы сборки стенки Прага. Я позвонила на горячую линию и написала претензию. После чего фурнитуру отправили, но оказалось, что шурупы не подходят к отверстиям (проходят насквозь), схемы сборки не вложены, штанги для одежды нет. Решили найти в интернете схему и попробовать собрать самостоятельно, после чего обнаружили, что в коробках отсутствует следующие детали стенки:
1. Фасад тумбы ЛДСП 310*59*16, дуб-3 ОТСУТСТВУЮТ
2. Фасад шкафчика ЛДСП 1490*38*16, дуб-1 Вместо 1-го в наличии 2
3. Дно тумбы ЛДПСП 1803*386*16, венге-1 Вместо 1-го в наличии 2
4. Крышка тумбы ЛДСП 1803*404*16, венге-1 Вместо 1-го в наличии 2
5. Бок левый шкафа для вещей ЛДСП 1494*319*16, венге-1 ОТСУТСТВУЮТ
6. Бок левый шкафа для вещей ЛДСП 1494*319*16, венге-1 ОТСУТСТВУЮТ
7. Крышка шкафа для вещей ЛДСП 383*337*16, венге-1 ОТСУТСТВУЮТ
8. Щит большой ЛДСП 332*1125*16, венге-1 ОТСУТСТВУЮТ
9. Полка навесная середина ЛДСП 1125*219*16, венге-2 ОТСУТСТВУЮТ
10. Полка ТВ ЛДСП 1125*219*16, венге-1 ОТСУТСТВУЮТ
11. Стойка ТВ полки ЛДСП 100*219*16, венге-1 ОТСУТСТВУЮТ
12. Боковина левая шкафа для одежды ЛДСП 1810*570*16, венге-1 ОТСУТСТВУЮТ
13. Боковина правая шкафа для одежды ЛДСП 1810*570*16, венге-1 ОТСУТСТВУЮТ

Согласно ст. 4 п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Я написала заявление на возврат уплаченной стоимости, но мне на мою претензию отказали в устной форме. Ваша организация не возвращает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований. В соответствии с п. 1 ст. 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15, Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ТРЕБУЮ:

- вернуть мне деньги за оплаченный товар в размере 8990,00 руб. (восемь тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек).
Требую удовлетворить мои законные требования в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии. В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсацию морального вреда.

14.07.2017 г.