Много Мебели - Последний день заказа, а мебели нет

-2



05.12.2018 Надежда См

Заказ номер н-ба0000000378 от 12.11.2018 завтра кончается срок, а мебель привезли частично, хотя оплачено полностью, на сайте смотрели вчера был распределен, а сегодня стоит статус оплачен, магазин куда то съехал, телефон который указан в договоре не отвечает, завтра ещё посмотрим и будем подавать на вас заявление в соответствующие органы

ул.Ленина 90

Россия, Кемеровская обл., Мариинск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.12.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Надежда См 05.12.2018

Сушинский Владимир Васильевич,договор заключен 12.11.2018,номер договора Н-БА0000000378

Доп. информация от Надежда См 05.12.2018

Кемеровская область город Мариинск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.12.2018

Добрый день. Статус последней не реализованной позиции - "Распределен". Ожидайте согласования доставки в ближайшие 3 дня. Приносим извинения за продолжительное ожидание.

Доп. информация от Надежда См 07.12.2018

Добрый день, хорошо ещё три дня подождем

Доп. информация от Надежда См 09.12.2018

Вот и прошли 3 дня, а воз и ныне там, спешу вас обрадовать, нас таких больше десятка набирается, и все готовы подписаться под коллективным заявлением, раз вы не хотел по хорошему решать вопросы

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Привет . У тебя есть договор , там прописан крайний срок доставки . За каждый день просрочки , по доставке , точно не подскажу , но от 0,5 % до 1 % в день от стоимости товара . Так что узнай точнее на сайтах юридической помощи а так же ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 18 - 23 . Как доставят то что заказала - ни в коем случае не расписывайся в акте доставки , а очень внимательно осмотри т.к. все отзовики "ломятся" от отзывов по браку произведённому этой компанией . Если что то не понравится отказывайся подписывать акт доставки и Не принимай товар - пусть везут обратно на склад . Когда доставят , соберут и товар понравится фиксируешь этот день - смотри внимательно по документам доставки . И иди в салон где покупала ( кассовый чек отсканируй , там и адрес и все пироги ) , пиши рекламацию ( претензия ) по просрочке в доставке . Смотри чтоб на ней были роспись управляющего салоном мм и печать . Если столкнёшься с "бронепоездом" , то в помощи тебе не откажет Роспотребнадзор и отдел по потребителям администрации округа по месту жительства . Удачи !

07.12.2018 Надежда См

Привет,спасибо за совет. Так и сделаем

4 Ответить

08.12.2018 Когда

За каждый день просрочки , по доставке 0,5 % ( полпроцента ) ФЗ "О защите прав потребителей" ст.23.1 п.3 .

Много Мебели - Последний день заказа, а мебели нет

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.12.2018

Доп. информация от Надежда См 05.12.2018

Доп. информация от Надежда См 05.12.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.12.2018

Доп. информация от Надежда См 07.12.2018

Доп. информация от Надежда См 09.12.2018

Комментарии