Много Мебели - Отсутствие товара [Решена]

0

15 декабря приобрели в салоне тумбу, тц плаза, оплата была по безналичному расчету, номер договора т-ма0000000730. Не могли сразу принять ее, так как в квартире был ремонт, на что нас уверили, что они доставят, когда нам удобно. Мы уточнили, что сможем принять 26 декабря.
На сегодняшний день, 24 января, мебели нет. Никто не может сказать когда ее привезут. Сегодня, после многочисленных звонков, мне сообщили, что моя тумба снята с продажи с 3 января!
Это как такое возможно? Почему никто об этом не предупредил, хотя мы звонили регулярно после 3 января? Вы не цените клиентов и вам не важна ваша репутация? Как можно снять с продажи мебель, если изначально она уже была продана?
По итогу, пишу заявление на возврат денежных средств. Надеюсь хоть тут не будет недоразумений.

Лесной проспект 47

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.01.2019

Срок поставки по Вашему договору 15.02.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Доп. информация от Maria Kuligina 25.02.2019

На сегодня, 25.02.19 года ваша фирма не предоставила мне ни тумбу, так как она снята с производства, деньги мне тоже не вернули! Поэтому жалоба актуальна!

Доп. информация от Maria Kuligina 25.02.2019

На сегодня, 25.02.19 года ваша фирма не предоставила мне ни тумбу, так как она снята с производства, деньги мне тоже не вернули! Поэтому жалоба актуальна!

Доп. информация от Maria Kuligina 14.03.2019

14 марта , денежные средства до сих пор не были перечислены . Администраторы и продавцы ничего конкретного сказать не могут, платежное поручение переносится каждый раз, без объяснения причин, вчера мне сказали , что вернут денежные средства в ближайшее время..Это как? Вы солидная компания или кучка аферистов ? Если до конца этой недели деньги не вернутся, тогда я пойду в другие инстанции, при чем с требованием вернуть не только мое , но и проценты за каждый просроченный вами день.

Жалоба решена Maria Kuligina 14.03.2019

Денежные средства были возвращены.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !