Много Мебели - Не возвращают деньги за некачественный товар. [Неподтверждённая]



17.05.2019 gorinishna

13.01.18 Купили диван БЕРГ-3. Договор №М-ЛВ0000000010 Диван весь провалился и вылетели пружины, корпус весь полопался. 12.03.19 написали заявление на возврат денег. После осмотра мастера заключение заводской брак и ремонту не подлежит. 25.04.19 диван забрали. Сегодня 17.05.19 возврата денег нет. Слышим только обещания. Сроки уже вышли.

ул. Шушенская 18.Г

Россия, Хакасия, Саяногорск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.05.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.05.2019

Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в логистическую службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.

Доп. информация от gorinishna 23.05.2019

20.05. Мне пришла смс что нужно подойти с банковскими реквизитами в магазин. Я взяла реквизиты банка и пришла в магазин. На что я получила отказ на выплату денег в связи с тем что в кассе нет денег. Реквизиты так и не взяли. Я позвонила в этот магазин на следующий день мне сказали что осталось чуть чуть насобирать денег, позвонить завтра. Звоню на следующий день в магазин мне ответили что управляющий на выходном и больше никто не имеет доступа к кассе. Сегодня уже 23.05. Позвонили в магазин нам опять сказали что управляющий на выходном и связаться с ним не могут! Вот интересно когда это и чем всё закончится? Или уже не ждать, а сразу идти в суд?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.06.2019

Добрый день. По нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.07.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер