Много Мебели - Не возвращают деньги [Решена]

0

16 марта 2019 года я Мокриенко Илья Владимирович заключил с ИП Михайловой Юлией Юрьевной (магазин Много Мебели салон №1996 в г. Мончегорске Мурманской обл.) договор № Г-АЛ0000000249 на поставку дивана ПЕКИН ВИП-У (угловой с механизмом) Акция, 0, Velvet Beige, 20, 20, при этом внес 100% предоплату в сумме 39 999 руб. 00 коп. (тридцать девять тысяч девятьсот девяносто девять рублей 00 коп.). По заверениям продавца товар реализовывался по акции и находился на складе в единственном экземпляре. При доставке выяснилось, что диван с повреждениями. Соответственно его я не принял и 29 марта 2019 года написал заявление на возврат денег. На сегодня 19 апреля 2019 года деньги мне не возвращены. Продавцы в салоне информируют, что исполнение документа находится на стадии "казначейство" - ЖДИТЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУТ. Когда?. Каких либо причин задержки возврата денег продавцы не сообщают. Если ситуация в ближайшие несколько дней не разрешиться, намереваюсь обратиться в суд.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.04.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.04.2019

Добрый день. Ваша ситуация на контроле. Выплата последует в ближайшие 4 дня приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По поводу возврата процентов по кредиту Вам необходимо написать нам письмо на online@groupx.ru, приложив необходимую документацию. Необходимые документы: справку из банка о погашении кредита, справку о переплаченных процентах, заявление на выплату суммы(по справке о переплаченных процентах), скан паспорта, реквизиты по форме банка или скрин реквизитов из личного кабинета

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.05.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба решена Joker81536 11.06.2019

Деньги переведены.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !