Много Мебели - Не привезли товар, и проблема с возвратом денег [Неподтверждённая]
3
25.05.2019
Ужасное отношение
В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок. На момент заказа и в данный момент товара нет в наличие, каждый день говорят сегодня-завтра. Ужасное отношение к покупателям. За товар который нам еще не сформирован на складе мы не можем вернуть деньги. Нужно добиваться через суд. Ответ администратора я что с воздуха вам их отдать должна. Если вопрос не решится в ближайшие дни, будем подавать заявления в прокуратура и Росподребнадзор.
Доп. информация от Ужасное отношение 25.05.2019
Деньги за возвращённый качественный товар должны быть возвращены немедленно или в течение трёх дней, если не нужна экспертиза. Примити мерыОтвет от Много_Мебели Представитель компании 27.05.2019
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от Ужасное отношение 28.05.2019
Номер договора Р-НП0000000432, 18 мая 2019год. Город ПятигорскОтвет от Много_Мебели Представитель компании 29.05.2019
Добрый день. Возврат ДС будет произведен в ближайшие 3 рабочих дня. Приносим извинения за доставленные неудобства.Доп. информация от Ужасное отношение 30.05.2019
Ужасное отношение управляющей магазина. Сказала что ДС выплатят не раньше следующей недели, кому верить непонятно. По вашему ответу завтра 3 день, не будет выплаты будем обращаться в соответствующие органы.Доп. информация от Ужасное отношение 30.05.2019
Сколько можно ожидать свои же деньги, за то что мы даже не получили. Примите меры с возратом ДС и вашими сотрудниками магазина. Завтра в обед будем обрашаться в соответствующие органы. Спасибо за пониманиеДоп. информация от Ужасное отношение 30.05.2019
Статья 22. ЗППТребования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. О 10 РАБОЧИХ ДНЯХ ЗДЕСЬ НЕ УКАЗАННО. НАПИСАННО В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ, ТАК ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ..