Много Мебели ИП Паконина Н.С. - Не возвращают деньги [Решена]

17 февраля 2019 года заказали диван «МОНАКО ЛЮКС – У» в магазине «Много Мебели» (ИП Паконина Н.С., ТЦ «Парус», г. Уфа), оплатив 100% стоимости. На следующий день обратились в магазин с заявлением об отказе от покупки и возврате денежных средств, так как заказанный диван не подходил нам по габаритам. Менеджер в магазине обещала, что в течение двух недель возврат денег будет осуществлен, однако до сих пор (27.03.2019г.) деньги не вернули. Диван нам также не привозили! При каждом обращении к продавцам/менеджерам магазина по телефону они утверждают, что якобы деньги будут отправлены в ближайшее время, при этом каждый раз переносят дату возврата, ссылаясь на то, что деньги возвращают не они, а банк/брокеры! Чушь! А деньги достаточно немалые (24999 рублей) и для нас как молодой семьи с маленьким ребенком важно получить их обратно. Считаем, что наиболее действенный способ борьбы с этими мошенниками - взимание всех денежных средств и штрафов за просрочку возврата денег через суд. В дальнейшем исполнительный лист (а решение суда, мы уверены, будет на нашей стороне, ибо представители компании, судя по всему, на судебные тяжбы даже не являются) относится в банк и сотрудниками банка на месте возмещаются все средства. Если на данном сайте есть представители компании, убедительная просьба достучаться до руководства и наконец-то прояснить ситуацию по срокам, наше терпение уже лопнуло.
Номер договора - Б-3Р0000000112 от 17 февраля 2019 года, дата написания заявления на возврат денежных средств – 18 февраля 2019г.