Много Мебели ИП Гордеев - Брак

1/2
1

Купила кухонный набор кристи (стол +стулья) при сборке на 2ой день после покупки обнаружили на ножке стола брак в 3х местах на одной детали, видно сразу брак заводской, оставив заявку на горячей линии о замене делали бракованной, заявку отклонили, на каком основании? Ничего не проверили не посмотрели, все на словах, что за беспредел?

Коммунистическая дом 7

Доп. информация от Vu 06.06.2019

Номер договора Г-БВ 0000000256 от 23.05.19

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.06.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.06.2019

Добрый день.

На всех фотографиях, которые были предоставлены присутствуют исключительно механические
повреждения. Наша организация, как продавец, исполнила свои обязательства в момент передачи товара.
Так же напоминаем, что согласно сопроводительным документам, товар Вам был передан без каких-либо механических повреждений.
В связи с изложенным, вынуждены отказать Вам в возвратезамене мебели.
Дополнительно сообщаем, что готовы произвести замену поврежденных деталей за отдельную плату.

Доп. информация от Vu 02.07.2019

Там при не вооружённым взглядом видно не ровный выпилен рельеф на ножке стола и затянут пленкой ,и вы считаете это механическое повреждение ?

Комментарии

Написала претензию, прошу разобраться

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !