Много Мебели ИП Гордеев - Брак



06.06.2019 Vu

Купила кухонный набор кристи (стол +стулья) при сборке на 2ой день после покупки обнаружили на ножке стола брак в 3х местах на одной детали, видно сразу брак заводской, оставив заявку на горячей линии о замене делали бракованной, заявку отклонили, на каком основании? Ничего не проверили не посмотрели, все на словах, что за беспредел?

Коммунистическая дом 7

Россия, Воронежская обл., Лиски

Доп. информация от Vu 06.06.2019

Номер договора Г-БВ 0000000256 от 23.05.19

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.06.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.06.2019

Добрый день.

На всех фотографиях, которые были предоставлены присутствуют исключительно механические
повреждения. Наша организация, как продавец, исполнила свои обязательства в момент передачи товара.
Так же напоминаем, что согласно сопроводительным документам, товар Вам был передан без каких-либо механических повреждений.
В связи с изложенным, вынуждены отказать Вам в возвратезамене мебели.
Дополнительно сообщаем, что готовы произвести замену поврежденных деталей за отдельную плату.