Много Мебели - Брак
Сказали что гарантия 1,5 года, но спустя год после покупки, вызвали мастера-эксперта от компании, сделал фото, написал заключения. Позвонили с номера 89272778511 и сказали что нам отказали в ремонте,замене и возврате денег, т.к, на фото нет видимых дефектов, и то что в акте осмотра написано что неверная установка ШП и проседание ППУ, это не дефект что ли? Но, мастер когда был он на фото зафиксировал что "пружины змейка" меньше по размеру чем надо, если память не изменяет, у нас 55, а надо 56. + 2 ямы с двух сторон, такие что подушка с головой проваливается , выпирает балка в спину, невозможно лежать, так же на фото мастер зафиксировал синие держатели пружин ,которые как он сказал должны быть утоплены под деревянный каркас( что значит неправильно собирали диван на завод) и так на каждой стороне. ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ СОВЕТУЮ! ВСЯ МЕБЕЛЬ ПРОСЛУЖИТ РОВНО ДО КОНЦА ГАРАНТИИ!
Доп. информация от Mari7864 22.09.2017
+ 2 ямы с двух сторон, такие что подушка с головой проваливается , выпирает балка в спину, невозможно лежать, так же на фото мастер зафиксировал синие держатели пружин ,которые как он сказал должны быть утоплены под деревянный каркас( что значит неправильно собирали диван на завод) и так на каждой стороне. ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ СОВЕТУЮ! ВСЯ МЕБЕЛЬ ПРОСЛУЖИТ РОВНО ДО КОНЦА ГАРАНТИИ!Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Mari7864 23.09.2017
номер договора. СБ114Г00000494 .оформлен на Ануфриеву Наталью Сергеевну. Кемеровская область г. БеловоДоп. информация от Mari7864 23.09.2017
покупали в сентябре 2016 годаОтвет от Много_Мебели Представитель компании 26.09.2017
Добрый день.На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.