Мир Красивых Идей - Прислали некачественный товар, не тот, что был на ролике

У внучки сколиоз грудной клетки. Увидела в инете ролик корректора спины с жесткими пластинами, с хорошей утяжкой, и решила заказать. Мне перезвонили и спросили, какой размер нужен. При разговоре я уточнила у оператора-точно ли такой, как в ролике корсет, меня заверили, что точно такой. При получении посылки внутри обнаружила жалкое подобие корсета копеечной стоимости, который никакой спины не держит, а того гляди порвется (тонкая клееночка) обидно было до слез-мало того, что последние деньги заплатила 2300 руб. И ребенок остался без корсета (а ей нельзя ходить без корсета) . Как наказать лохотронщиков, и до каких пор они будут безнаказанно обогащаться на чужих несчастьях?