Milliant - Предоставление ложной информации

Продавец предоставил ложную информацию о беспроводной зарядке. Она не подходит к моим часам. Продавец отказывается оформить возврат. Я писала на эл. почту, на вот цап. Компания придумывает всякие отговорки. Надо лучше знать параметры и характеристики продаваемых товаров, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.