Мебель тут дешевле - Не возвращают денежные средства [Решена]

0

29 сентября 2018 купила диван и стенку, стоимость 10000 рублей. Почти через 2 недели привезли только стенку, на деталях сколы, отсутствует документы на количество деталей стенки и фурнитуры, нет схемы сбора стенки, звоню в магазин, говорю, стенка с дефектами, продавец посылает меня куда подальше, говорит у меня клиент, я не могу с вами разговаривать и кладёт трубку, стенку не приняла, поехала в офис, написала претензию на возврат денег. Прошло 8 дней, звоню в магазин, спрашиваю, что по моей претензии, на что мне в грубой отвечает, пошли вы знаете куда..., мы вам никаких денег не дадим, идите в полицию, суд и бросила опять трубку! Прилется идти в суд, подавать заявление, раз не хотят нормально решать проблемы! Так что никогда не обращайтесь в данную контору! Положительные отзывы о них пишут скорее всего они сами!

ТЦ Континент

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 22.10.2018

Здравствуйте! Чтобы провести проверку по Вашему обращению, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Доп. информация от 203806550 22.10.2018

номер договора А-АЖ0000000199 от 02.12.2017 Г.ПЕРМЬ КОШЕЛЕВА ТАМАРА РАФИТОВНА..
Заявление на возврат денежных средств 01.10.2018 диван забрали 05.10.2018 ОБРАТИЛАСЬ Я К ВАМ ЕЩЕ В СЕНТЯБРЕ 26

Доп. информация от Настя Ч. 22.10.2018

Здравствуйте, договор А-ИЕ 0000000372 от 29.09.2018 Чупина Анастасия Валерьевна г. Омск (заявление на возврат денежных средств от 11.09.2018 г.).

Доп. информация от Настя Ч. 22.10.2018

(Заявление на возврат денежных средств от 11 октября 2018 года)

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 25.10.2018

Возврат денежных средств может быть произведен в течение 10 рабочих дней . По факту готовности денежных средств к выплате Вам поступит смс-оповещение. Ожидайте, пожалуйста.

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 06.11.2018

Добрый день. По нашей информации денежные средства выплачены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба решена Настя Ч. 06.11.2018

Очень приятно, что руководство компании реагирует на подобного рода ситуации, в отличии от продавцов магазина! Спасибо!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !