Мебель тут дешевле - Не предоставили товар [Неподтверждённая]

0

14 января 2019 года оплатили в магазине полную стоимость за два дивана атланта. Продавцы обещали доставку в течении 1-2 недель. Сегодня 16 февраля - доставки до сих пор нет. Хотим вернуть деньги. На горячей линии не дают информации по возврату денежных средств. Нет ни товара ни денег. Договор № в-по0000000012 от 14.01.2019.

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 18.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведена проверка. С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Доп. информация от Natasha2013 18.02.2019

Удалось написать 17.02.19 претензию в магазине, теперь будем надеется, что деньги вернут в срок. Не хотелось бы бегать по судам и Роспотребнадзорам, ну а там как получится.
Пока осталось двоякое впечатление от данной фирмы. Корпусную мебель привезли в срок и качество очень даже приличное, претензий по корпусной мебели нет. А вот с диванами что-то пошло не так. В опровержение отзывам, что сотрудники ни откликаются, могу сказать, что с нами сразу связались по телефону. Может действительно неразбериха с диванами из-за Новогодних праздников?... Обязательно отпишусь чем все завершилось.

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 20.02.2019

Срок поставки по Вашему договору 12.03.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !