Мастеровик - Не доделали работы по монтажу кухни

9

Господа, напишу вам свою историю отношений с этой компанией. Назвать компанией (как пишут они на сайте) будет не совсем правильно. Дело в том, что в так называемой "компании" работают всего лишь два уда (я человек культурный, но по другому их назвать нельзя) Саша и Сережа, которые взялись за работу по монтажу кухни, но так ее и не доделали. На мой звонок согласовать день доделки кухни не отвечают и т.д. и т.п. В доказательство размещаю фото недоделанной кухни. Вообщем, кому дороги свои нервы не обращайтесь в эту шарагу. Подробности этой истории могу рассказать по телефону – 8-906-795-27-53

Комментарии

22.12.2018 Мастеровик Представитель компании

Кухня была изготовлена не в соответствие с эскизом. Были многие косяки от производителя. Наши мастера сделали всё что возможно. Упилка шкафов и присадка под петли всех фасадов. В нашу работу не входит. Заказчик данной кухни переносил заказ 4 раза на разное время. Наши мастера выезжали на объект 3 раза.За свой счёт. Доделать кухню мы не отказывались. Заказчик просит сборку в выходные дни. Но наши мастера в эти дни физически не могут. Было предложено сборку в будний день. На что заказчик отказался. Ссылаясь на занятость. У нас много хороших отзывов и благодарностей от заказчиков. Но увы не все такие адекватные люди как данный заказчик. В данный момент идут сплошные оскорбления.
Люди оберегайтесь данного заказчика. Сразу видно. Человек не в себе.

30.12.2018 Dmitrii69

Комментарии: "Наши мастера сделали всё что возможно" - еще раз повторюсь, в этой так называемой "компании" - два мастера, ну разве кто поверит в то, что если на ихнем сайте sobratkuhni.ru номер телефона является "сотовым" номером, что данная "компания" является компанией с приличным количеством сотрудников. У нормальной компании или фирмы номера стационарные, т.е. начинаются на +7-495(499) -... и как обычно отвечает девушка оператор, а не сам мастер. "Упилка шкафов и присадка под петли всех фасадов. В нашу работу не входит" - это что получается, что мастера данной "компании" умеют только закручивать шурупы? Далее, "Наши мастера выезжали на объект 3 раза. За свой счёт." - полное вранье, "холостым" выезд был один раз, когда впервые за 6 лет существования дома отключили на пол дня электричество и на следующий день в стоимость был включен "холостой" выезд - 1000 руб., но при обсуждении стоимости дополнительных работ эта сумма была не учтена.

31.12.2018 Мастеровик Представитель компании

1.Где написано что мы компания? И что мы не имеем стационарного телефона. У нас есть и открыто ИП. Мы платим налоги. И в штате у нас в данной момент 4 бригады по два человека. Вам всегда отвечает девушка оператор? Наше мнение что на телефоне должен сидеть тот кто конкретно сможет всё разъяснить и объяснить заказчику. Девушка без опыта работы этого сделать не сможет.Мы можем указать стационарный номер телефона. Но не видим в этом смысл.
2. Упилка шкафов мы не должны делать на квартире у заказчика. Для этого есть производство. И всё должны были сделать там. Ведь когда приезжает сборщик в новую квартиру и начинает там пилить и строгать. То многим клиентам это совсем не нравится. Ведь на нашем сайте написано СБОРКА И УСТАНОВКА КУХОННОЙ МЕБЕЛИ. А не как уж.Подгонка кухни по месту. Сборщики с крупных компаний этого не делают вообще.
И ещё раз повторимся. Данный человек не адекватный.
Сборщики и клиенты кто читает этот комментарий остерегайтесь данного человека.
Вот тут мы скопировали письма с угрозами которые приходили нам на эл.почту.
Дата: 21.12.2018 22:00
Имя: Дмитрий
E-mail:
Уроды готовьтесь к ложным вызовам

Сообщение: Уроды посмотрите по ссылке результат своей работы - https://www.huzhe.net/masterovik-nedodelali-raboti-po-montazhu-kuhni-c762236 Размещю на всех всевозможных сайтах, что бы задумались как себя вести в дальнейшем с заказчиками, может и поумнеете.
Ваше имя: Дмитрий
Ваш e-mail: kors07@mail.ru
Ваш номер телефона: 8-906-253-13-45

31.12.2018 Мастеровик Представитель компании

Мы работаем с 2002 года. Много было клиентов. Но такой как Дмитрий в первый раз.

01.01.2019 Dmitrii69

Скоро размещу фото sms-сообщения, которое они (эти мастера) мне прислали. Сообщение с узами в мой адрес, что они знают где я живу и т.п. Так что можно будет еще раз убедиться какая эта "шарага", а то судя по их комментариям так они такие вежливые, культурные и порядочные "что дальше некуда".

01.01.2019 Мастеровик Представитель компании

Делайте что хотите. Больше на Ваш бред мы не какого внимания обращать не будем. Кащенко ждёт тебя. При чем уже давно. Опаздываешь.

01.01.2019 Dmitrii69

А вот и доказательство того какие мастера данной "шараги" культурные, вежливые и порядочные.

30.10.2020 Мастеровик Support Представитель компании

Телефонные номера не доказательства. Это писали не мы. Не надо грязи. Сам себе смс написал. И поставил на общий показ. Стыдно должно быть. Мужчина в возрасте. Двое детей. А занимается не пойми чем.

Не пойму я честно говоря такого негатива. Видимо заказчица скандальная попалась, либо со своими амбициями, что ей все должны и подстраиваться по времени будут только под ее требования. Я у них тоже сборку кухни заказывала около месяца назад и по впечатлениям ребята справились со своими обязанностями на все 100%. С кухней у меня тоже кстати были свои нюансы, нужно было подогнать зазоры на дверцах мебели, настроить механизмы закрывания и много других мелочей. Работы в общем хватало, нужен был особый подход, т.к. тоже немного не соответствовала кухня изначальному проекту. Так сотрудники вполне адекватно отреагировали на мою просьбу, все работы были выполнены качественно и недочетов я не обнаружила. Возможно автор чего то недоговаривает по своей ситуации, потому что вот так на ровном месте обвинять, потому что якобы не доделали что-то это не есть хорошо. Мастера нормальные на самом деле, в плане общения сдержанно себя ведут и наоборот советуют как лучше сделать. Да и сборку они произвели аккуратно, мебель не повредили, сделали все как надо. У меня до этого был плохой опыт сотрудничества с частными мастерами по объявлению, так вот там конечно мне наделали беды. Такое чувство, что те спецы ни разу не занимались сборкой мебели и вообще понятия не имеют, что и как нужно делать. Здесь же все совершенно по другому, тут сборка кухни прошла как положено и по времени быстро справились со всем. Многочисленные отзывы про Мастеровик тому доказательство, потому что ребята на совесть все делают. И к тому же цены у них вменяемые, не ломят космические требования за свою работу. Да и когда мне нужно было доделать некоторые моменты в плане сборки, мастера не бросали все на пол пути. Главное это нормально по человечески общаться, искать компромисс по времени, потому что нужно понимать, что все мы люди и у каждого есть свои планы и дела. Может реально у людей не получалось в выходные дни, потому что как никак отдыхать тоже нужно, они же не рабы. В добавок заказчице было предложено в будние дни заняться ее вопросом, на что был получен отрицательный ответ. Работники не будут же под вас подстраиваться, у них тоже заказов хватает. В любом случае советую вам попытаться урегулировать конфликт мирным путем, потому что криками и оскорблениями вы ничего не добьетесь, а сделаете только хуже. Но по крайней мере у меня сотрудничество с мастерами этой компании прошло хорошо, я осталась довольна результатом работы и жалоб никаких не имею.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !