Магнит - Хамство в непрекрытом виде

Мы с женой так радовались, что в нашем доме открыли Магнит. теперь уже и не знаю, чего радовались..магазин-то конечно рядом, но еще ни одного дня не было, чтобы там не оскорбили жену, которая обычно покпает продукты. У нас ребенок маленький, жена постоянно дома. Стала покупать продукты в этом магазине, и как берет что-то для ребенка, так обязательно или просроченный товар, или упаковка грязная. там видимо есть продавцы, которые должны следить за товарами на полках. Жена говорит, что постоянно ей хамит продавец Надежда: смотрите сами за датой выпуска, это не моя обязанность. Покупаете себе, вот сами и следите. - и это еще самые мягкие выражения! жена у меня очень спокойная и выдержанная женщина, к срокам продуктов относится внимательно (ведт ребенок маленький!)
Вчера опять работала эта продавец Надежда, и когда жена предъявила претензии к тому, что йогурт просроченный, тут же присоединилась заведущая Магнита (ее вроде зовут Наталья Вечеславовна) и оправдывать начала продавца, что работы очень много, и она (продавец) не успевает за всем следить.
Хотелось бы найти к кому обратиться: почему продавцы и заведущая не следят за качеством товара в магазине. 2. Могу ли я обратиться в какието инстанции по поводу хамского отношения к покупателям! 3. Как добиться реальных изменений в этом магазине, когда все руководители сети Магнит находятся в Краснодаре (я смотрел сайт Магнита)
вот наверно и все вопросы. Я буду благодарен за помощь в решении этих вопросов.
Спасибо что понимаете как трудно бывает добиться правды.