LLC"Parcels Pro"( для ООО Дельта") - Не тот товар

Заказывали демесезонный костюм из флиса, так же рюкзак, стельки и носки, по факту пришло дешевая плащевка, розовый рюкзак, и за все это было заплачено 3990 рулей, я хочу сделать возврат товара без того чтобы пребегать к помощи органов прокуратуры, хочу что бы мне вернули деньги