Леруа Мерлен - Нарушение доставки товара

Мною была сделана покупка в торговом центре "Леруа Мерлен-Восток" 16.03.13.(двери). Оформлена доставка на 19.03.13( в течении дня). В назначенный день ни продавец, ни служба доставки не оповестили меня, что двери не нашли на складе и доставки, соответственно, не будет. Дежурный директор на 19.03.13 Галина, переоформила доставку на 23.03.13 в первую половину дня. В назначенный день также доставка произведена не была. Прошу ответить на данную жалобу.