Гемотест - Не знаю где мой анализ

Добрый день! Я готовилась к операции и к списку анализов мне сказали сдать на ковид сроком 7 дней. Операция должна бвла быть 29.10.2020 года я сдада пцр мазок носоглотки 23.10.2020 числа. Мне сказали пеосонал что будет готов в течении 3 суток. ​ сегодня28. 10.2020 года пошла сама гемотест и мне сказали что надо еще раз пересдать т. К. То ли потеряли мой анализ либо что незнаю. Даже не позвонили сами и не предупредили почему так все произошло из за них я не смогла ехать на плановоую операцию. Очень возмущена работой гематеста.