Корпорация Центр - Неквалифицированный персонал, не знают законов



07.02.2013 asfalt

Корпорация центр - ФУФЛО, во всех магазинах ООО "КАППА" Корпорация центр" вообще не знают, что такое закон и права потребителей, даже на доске покупателя висит не действующий на сегодняшний день Закон "О защите прав потребителей" мало того, его ещё сами продавцы и "менеджеры" магазина трактуют по-своему, сломался телефон, написали заявление на замену, магазин забрал на диагностику, по ст.21 Закона "О защите прав потребителей", точную дату окончания диагностики не указали, в замен аппарат не дали, как бы мы этого не требовали, кроме того предлагают в нарушение Закона только через семь дней придти и просить замену, а они в течении трёх дней подумают выдавать ли замену. БРЕД. ЛЮДИ ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ НЕ СТОИТ ХОДИТЬ В ЭТИ ЗЛАЧНЫЕ МАГАЗИНЫ.
Руководство у них далеко (в г. Ижевске). понабрали неквалифицированный персонал, "Далеко пойдут"

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Ленина, 45

ул. Горького, 162
Ижевск
Удмуртия
Россия



8-800-100-3000
(3412) 91-88-00
94-98-00
91-89-01

www.corpcentre.ru



Розничная торговля •
Электроника и бытовая техника

Сортировать Дата

Итак, читаем закон ПРАВИЛЬНО. ст. 18 п.6 - В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Пишу по русски - диагностика должна быть проведенна для того, чтобы убедится, что товар вы не сами сломали. Идем дальше.
Читаем внимательно статью 20 пункт 1. И что видим? 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Опять же по русски - если сроки не оговариваются, то они не должны превышать 45 дней.
И снова двигаемся дальше. Статья 20 пункт 2. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации
Поясняю - у вас сейчас не РЕМОНТ, а диагностика. На время диагностики товар не выдается из подменного фонда (а по факту во многих организациях его вообще нет, хотя думаю, в Центре должен быть).
От сюда вывод - если вы приходите в магазин с наездами, при этом зная закон на уровне - "слышалгдетотетямотяговорила", то получите фигу. Думаю, в вашем случае, очень хорошо, что магазин выше этого, и делает все правильно и по закону. От себя могу добавить - законы законами, а человеческое отношение всегда должно быть, если нормально попросить, то все идут на уступки, и даже я, как юрист, часто пользуюсь простым словом "пожалуйста".

12.02.2013 Марина

Я всегда делаю покупки в Центре, один раз был случай - дети уронили фотоаппарат, он перестал включаться. Нам сделали экспертизу, все отремонтировали по гарантии, ни копейки с нас не взяли. Что хотите говорите, но мне эта фирма нравится!

13.02.2013 Анна

Последний раз покупала в Центре наушники, и то меня очень подробно проконсультировали. Я и не знала, что наушники бывают ТАКИЕ разные) Мне нравится эта сеть, там у них всегда порядок, чистота и вежливые консультанты.

13.05.2013 Максим

Могу сказать что в 4 из 5 случаев в Центре получается купить выгоднее, чем в других местах. Плюс я всегда делаю ставку на опыт продавцов - их так выучили, что технические характеристики товаров отскакивают от зубов)

15.05.2013 Андрей

В Центре интересные акции проходят - как то купил чайник рублей за 400) До сих пор работает, хоть и простенький) Жена купила мр3 ребенку - тоже около 400р на 4 гига.

27.05.2013 Дмитрий

Средний магазин. Если сравнивать с Европой - уступают, если с местными ритейлирами - вполне хорошо. Выбор есть, это главное.

29.09.2013 лялинвасилийалександрович

Я, Василий был вашим постоянным клиентом ! Брал в расрочку компъютер на сумму 48000 т.рублей с первым взносом . Мой отец брал ноут бук на сумму 36000 т.рублей . Три дня назад пришёл в вашу корпорацию по адресу Строителей 41, для того чтоб взять в расрочку стиральную машину "BEKO" на сумму 16000 т.рублей ! Мне ОТКАЗАЛИ ! Не объяснив причину ! Одно не понятно, почему реклама идёт о расрочке без первоночального взноса ?! Для кого она действует ? Вы теряете клиентов ! Сейчас даже за наличные деньги брать у вас технику, не хочетса !

12.06.2014 юлия

добрый день. покупала в магазине корпорация центр в филиале г. Заречного микроволновую печь, меня изначально обслуживала подавец Екатерина, в скором времени подошла продовец Полина (с учетом того что она видела что меня обслуживает другой продовец) я была довольна обсуживанием до тех пор пока к продавцу Полине не подошел менеджер магазина (продавец Екатерина ушла, без каких либо притензий, когда пришел другой продавец Полина), ММ Александр, публично при мне начал решать личные вопросы (он обнимал девушку и целавал) что для меня как для покупателя было не приятно... я обратилась к другим сотрудникам магазина, конкретно к МТЗ Александру, на что я не получила конкретного ответа, кроме извенений...

12.08.2014 Рамиль

Главное Вас без внимания не оставили и уже хорошо.В других магазинах вообще продавцы не подходят даже поздороваться! А в КЦ иначе.Покупаю постоянно там все нормально и с обслуживанием порядок. Но все мы не идеальны, может где то и есть косячники.

02.12.2014 управдом

В корпорации центр у руля работают явно мягко говоря очень неумные люди!!! Они даже не знают элементарные законы маркетинга. Ни в одном из магазинов нет СТУЛЬЕВ. Одно из золотых правил: клиент, который сидит-щедрый клиент. А сотрудник, который сидит-доброжелательный сотрудник! Где вообще это видано, чтоб документы заполняли стоя??? Это же нарушение охраны труда на рабочем месте. А клиенту, который с ног сбился, они же даже не предложат стул. Это такое неуважение. А сотрудников заставляют работать без выходных по полмесяца, экономят, от них все бегут, и поэтому остальные должны работать без выходных. У руководства у них должен быть новый год, а вот своим сотрудникам они отменили праздник, с 15 декабря все работают без выходных включая 31 число до 22:00!!! ОНИ ЧТО НЕЛЮДИ??? У НИХ ЧТО НЕТ СЕМЕЙ И ДЕТЕЙ??? БУДУ ДОБИВАТЬСЯ ЧТОБ К НИМ ПРИШЛИ НУЖНЫЕ ОРГАНЫ, ЧТОБ ТАКИЕ НАРУШЕНИЯ БЫЛИ НАКАЗАНЫ. И НА ТАКИХ НАЙДЕМ УПРАВУ

Корпорация Центр - Неквалифицированный персонал, не знают законов

Комментарии