Корбина - Необязательность и неуважение к клиентам

Необязательность и неуважение к клиентам!

мы с мужем решили подключиться к кабельному телевидению.Муж позвонил в "Корбину", у него приняли заказ и сообщили, что специалист будет у нас 29.12.09 с 13.00 до 15.00. Муж специально скорректировал свой график, чтобы в указанное время быть дома, однако к нам никто не пришёл и никаких звонков из компании не последовало. В 15.00 муж сам позвонил по контактному телефону, где ему сообщили, что перезвонят позже и, возможно, в этот день не придут вообще! Позвонили нам только в 18.00(!) и спокойно сообщили, что мастер прийти не может, т.к. невозможно получить ключи от чердака, чтобы произвести подключение, а прислать специалиста к нам на следующий день они тоже по каким-то причинам не могут. согласна, иногда имеют место форс-мажорные обстоятельства, но непонятно, почему сообщать об этом нужно не в заранее оговоренный промежуток времени, а на несколько часов позже и почему, если уж такое произошло, нельзя изыскать возможность выполнить заказ хотя-бы на следующий день!

Наверно, компании просто не нужны новые клиенты, во всяком случае, у меня другого объяснения нет!