Альта - Обман покупателя в цене и гарантии



25.11.2013 Ольга

Хочу присоединиться к жалобам по поводу московского компьютерного центра ООО "Альта" на Коровинском шоссе д. 35. За работу мастера заплатила 13 тысяч 700 рублей! На следующий день отказал звук. До гарантийного отдела не дозвониться, а по телефону 8-495-374-50-58 сплошные хамство и грубость, а также никаких ответов на вопросы. В результате денег взяли в 10 раз больше, чем заявлено на сайте, а по гарантии просто не работают.

Коровинское шоссе д. 35

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Здравствуйте.
25 июля у меня мастер с сайта http://next-komputers.ru/ забрал две флэшки.
Та же история, вероятно, как у всех. В залог 2000. Пропал. Контора телефоны не дает, ничего не делает.
Собираюсь писать заявление в полицию. Предлагаю сделать это совместно. Так гораздо больше шансов, что этим делом займутся.

anastaasy@gmail.com - моя почта. Пишите, пожалуйста, кто тоже пострадал, хочет закрыть эту контору и возместить ущерб.

0 Ответить

10.09.2014 Александр

Та жа история, 2500 залога и нетбук, в итоге ни того, ни того! Кто соберется писать заявление, предлагаю не в полицию а в прокуратуру! Мой адрес enikoff@mail.ru, пишите, пойдем вместе)))

0 Ответить

24.09.2014 Светлана

Добрый день всем! Обратилась в эту контору http://next-komputers.ru/ с просьбой восстановить инфо с флешки. Пришел парень, сидел, повертел ее, инфо восстановить не смог. Взял флешку и залог 1000 руб. Целую неделю не могла добиться инфо где моя флешка. Через неделю мне мастер перезвонил и сказал что восстановить инфо не смог и что привезет ее в понедельник. Так и не привез. Только смс присылает что вот-вот к вам еду. РАЗВОД!!! Не обращайтесь в эту фирму.

У меня был молоденький мастер. Светловолосый. Худенький.

0 Ответить

24.09.2014 Татьяна

Так же попалась на этот лототрон. Выцыганили 2500 и не починили планшетник

0 Ответить

26.09.2014 Анатолий

Товарищи, прошу внимания. Прочитайте пожалуйста мою жалобу на ООО Планета, она же ООО Альта. Надеюсь, что эта информация поможет вам вернуть потраченные деньги, украденное оборудование и наконец-то покончить с этими мошенниками. http://www.huzhe.net/complaints/moskovskij-kompjjuternij-servis-ooo-planeta-c68537.html В доказательство прикрепил скриншот их прайса.

0 Ответить

29.09.2014 Михаил

С печалью в голосе и я должен сообщить, что попался на этих разводил. Работают прям под копирку. взял ноут, взял предоплату в размере 2 500 и тишина...

Я так понимаю можно распрощаться?!?!?

0 Ответить

29.09.2014 Анатолий

Михаил, посмотрите мой комментарий выше, я указал адрес, по которому сейчас в сентябре размещается их офис, где ведется работа с их инженерами, возможно ваш ноут может быть там, либо вы можете там узнать, где ваша техника. Единственная проблема может возникнуть из-за того, что эта контора часто меняет место дислокации, так что следует поторопиться. Если решитесь туда прийти, советую идти сразу с полицейским, по другому с ними общаться не получится. Вам, будет проще, если вы будете с еще кем-нибудь из пострадавших клиентов этих мошенников.

0 Ответить

30.09.2014 Михаил

Анатолий, я правильно понимаю, что Вы имеете ввиду адрес офиса: г. Москва, ул. Малая Бронная, д. 2, этаж 4, офис 400, тел. 84955653861?

0 Ответить

02.10.2014 Григорий

сайт next-computers.ru Ничего не сделали, голову морочат, связи никакой нет. Забрали флэшку и ни ее останков, ни предоплаты не видно. Мошенники на доверии.

0 Ответить

02.10.2014 Анатолий

Михаил, все верно, этот адрес и телефон. Но так как начался новый месяц, ООО "Планета" (она же ООО "Альта") уже могла переехать на другой адрес, могли сменить все телефоны... Так что можно только попробовать проверить эту информацию. Единственное, где их тогда можно реально найти, это вакансии компьютерных инженеров со свободным графиком работы на сайтах по трудоустройству, например HH.ru Ссылки на их типовые объявления о вакансиях я уже указал. Ищите "Костю Пашутина".

0 Ответить

07.10.2014 Ольга

Читаю отзывы и волосы дыбом. Одинаковая ситуация, телефон на сайте 8-495-374-50-58. надо же было так попасть. Сломался зен-ноутбук новенький с апреля 2014 начала пользоваться и вдруг не включился. Попыталась найти контру куда можно отвезти на диагностику, в гарантийку не хотела тк решила, что это будет очень долго, а ноутбук нужен срочно поэтому готова была заплатить - дурааааааа!!!. Начала обзванивать сайты, но везде только выезд мастера, остановилась на этом. хотя у меня подозрение что их сайты в первой десятке поисковика и в любом случае попадешься. Приехал мастер быстро, очень вежливый, стеснительный - в общем ничто не предвещало. Для расширенной диагностики, говорит, нужно в мастерскую забрать - было это 08.09.14, предоплата 1000, просил 2500. Потом звонил еще что-то сообщал неделю, ну и собственно все... тел не отвечает, тел на оставленном договоре не зарегистрирован в сети..., Пока не попала сюда старалась верить, что это невозможно!!!

0 Ответить

09.10.2014 Олег

Тоже попал в руки этих мошенников. 03-10-2014 г. через call-центр +7 (495) 565-3650 вызвал мастера для ремонта нетбука. Как и у всех мастер предложил выполнить диагностику в офисе и просил задаток. Задаток я не дал.
В результате меня кормят завтраками. Как и у всех ни мастер, приехавший на вызов, ни call-центр, ни инженер с которым я общался по телефону отказываются сообщить место расположения.
Бланк фирмы OOO "Интер" ОГРН 1137746829648
Телефон +7 (495)924-83-75, указанный в бланке не зарегистрирован в сети.
Тоже предлагаю написать коллективное заявление в прокуратуру по факту мошенничества.

0 Ответить

09.10.2014 роман

02.10.2014 обратился за помощью в компанию love komputers по телефону +74953745058 для восстановления данных с карточки microsd. Приехал мастер рост примерно 160см, худощавого телосложения, темные волосы под именем Николай 14, который меня приятно удивил своей скромностью и отсутствием хамства. После диагностики сказал что на месте ничего сделать не удастся и он вынужден отвезти карточку в их лабораторию. Взяв предоплату в 1000 руб. он сказал ждать звонка в течение 3-4 дней, а если звонка не последует обратиться за информацией по телефону оставленному на квитанции фирмы ооо Люкс +74953746128.. По прошествию 4 дней я стал звонить по указанному номеру где никто не брал трубку. Поняв что это бесполезно вновь обратился по телефону +74953745058. Оператор службы компьютерной помощи пообещала передать информацию мастеру и сказала ожидать звонка в течение дня мастер со мной обязательно свяжеться. Никто не связался. на следующий день история в точности повторилась и тоже никто не перезвонил. Так продолжается 4 дня. Никак не могу понять неужели из-за копеечной карточки важной только для меня из-за находившейся на ней информации и 1000 рублей люди идут на риск связанный с уголовной ответственностью. Собираюсь еще несколько дней понаблюдать за ситуацией и обратиться для начала в полицию. У кого есть желание присоединиться пишите мне на электронную почту r13d@mail.ru.

0 Ответить

15.10.2014 Елена

Добрый вечер. С болью в сердце сообщаю, что тоже попала с этой "типо фирмой". Только теперь они ещё называются http://uni-computers.ru. забрали мой ноутбук на диагностику в сервисный центр с аваносом на диагностику в размере 1200 руб., через 4 дня не получая от них ответа стала звонить мастеру который у меня его забирал, выяснив что ремонт будет стоить 10450 отказалась, попрасив мне его вернуть. В итоге мне вечером приходит СМС с просьбой до платить 1300 за диагностику, Я не поняв за что должна платить стала звонить мастеру который его забирал, ответ был короток пока не оплатите "ноута" не увидете. Стала звонить по номеру 84953745058 отвечают 2 дамы, одна типа добрая такая вся, а другая хамка, в итоге поняв что с ними каши не сваришь, стала звонить мастеру, в итоге через 2 дня мне перезванивают из сервис центра со словами :"мы не виноваты, что мастер на дому не сообщил о оплате за диагностику 2500 в случае отказа от ремонта, поэтому это Ваши проблемы, оплатила отдадим ноут бук, Я согласилась оплатить с одним условием, только если отдам деньги лично в руки карьеру, на что получила ответ, а в друг Вы его изобьете, Я конечно посмеялась, в итоге затро договорились что мне позванят об уточнение времени прибытия курьера ". Посмотрим чем закончится.

0 Ответить

20.10.2014 Дмитрий

Присоединяюсь.
Данная компания вводит клиентов в заблуждение.
По телефону пытаются умолчать цену и сразу выслать мастера, говорят что диагностика бесплатна, по факту на дому взяли около 3000р. просто за диагностику в течение часа-полутора. По телефону было объявлено 1200р максимум при отказе от ремонта, и то я долго пытался допытаться. Когда я позвонил узнать почему оказалось в 2, 5 раза дороже - сказали, зачем вы дали мастеру так много, и мы не знаем что мастер делал, мастера не наши, это другие компании, мы за них не отвечаем. (документы от мастера есть, можем прислать).
В итоге имеем - информация на сайте не достоверная, информация по телефону тоже, стоимость по телефону отличается от стоимости по факту.

Адрес этого лохотрона - wish-computers.ru, контора меняет названия постоянно, будьте внимательны!

0 Ответить

23.10.2014 Михаил

Добрый день. Я уже описывал тут свою историю. Я встрял с ООО Планета. Приехал мастер забрал ноут, предоплату 2500 и зарядку для ноута. Оставлял тут пост 29-09-2014 Михаил. Так же обратите внимание на помощь некого Анатолия (с кем я тут же вел переписку) есть подозрение, что он не чист (сразу прошу прощения у него, если это не так. Однако все факты говорят за себя. Есть подозрение, что этот человек представитель этих мошенников и собирает инфу от пострадавших). Я также каждый день звонил в колл-центр и общался с этими...дамами. Им в целом на все положить, они смело говорили если хочешь пиши в полицию. По городскому номеру телефона колл-центра я пробил адрес, в котором предположительно находятся эти дамы... Также добрые люди помогли достать контактные данные ген. директора ООО Планета. А случай мой закончился вот чем. Я вызвал повторно на свой адрес мастера с просьбой приехать забрать мой еще один ноутбук для его апгрейта и попросил привезти жесткий диск с ноута, который уже у них в ремонте. В назначенное время ко мне никто не приехал, мои многочисленные звонки в колл-центр ни к чему не привели. Одни дамы говорили, что мастер выехал, другие говорили, что вызвали повторно... Через 4 часа ожидания я понял, что уже никто не приедет и пошел ва-банк. Вызвал мастера на другой адрес. Встретил мастера другой человек (на случай если приехал бы тот же вдруг меня узнает). Мастер зашел в квартиру (честно сказать у мастеров такой вид явно отсидевших и не раз) попросил показать больного (ноут) и тут мы с ним провели некоторую беседу (сразу скажу, руками не трогали, только убедительно попросили не покидать квартиру). Он собственно говоря отнекивался, говорил что работает первый день и никаких подобных контор не знает. У него были бланки и прайс лист ООО Люкс. Вызвал на нас полицию и начал звонить своим. Далее он мне дал номер телефона своего начальника, я с ним поговорил и он сказал, что они белые и пушистые и ничего про ООО планета не знают, но сказал, что бывают мастера, которые выезжают на адрес и не возвращаются. Они типа дают пострадавшим паспортные данные... через некоторое время приехали полицейские мастер сразу попросил получить от них мои паспортные данные, а я в свою очередь сказал, что хочу написать заявление на данного персонажа и подозреваю его в мошенничестве и в том, что он состоит в мошеннической группировке...полицейские предложили прокатиться в отдел и там написать заявления или мастер пишет отказную на месте и уходит по своим делам. Мастер написал отказную... В этот день я понял, что все пропало и мыслями распрощался с ноутом. И о чудо на следующий день вышел на связь мастер и с дикими извинениями начал говорить, что через день привезет ноут. В итоге ноут мне привез даже в том же пакете и отремонтированный. Свое поведение пояснил тем, что ребенок попал в больницу и он занимался его лечением... в итоге я ноут вернул, но осадок остался, да и за других обидно, что какие-то нелюди вот так разводят людей... данные при моем расследовании у меня остались. Кому актуально можете обращаться roganovm@mail.ru . p.s. как я понял всю их цепочку уже расскажу заинтересованным лицам...

0 Ответить

23.10.2014 Вадим.

Вызвал мастера сегодня с этого сайта http://good-kompyters.ru, уточнил у женщины с сайта сколько мне будет стоить выезд мастера и диагностика ответ был бесплатно, сижу жду, опоздал на два часа, приехал худой щенок лет 20 ти темные волосы, что то потыкал говорит вирусы надо чистить 3000р пере установка от 2900 винды, я говорю спасибо не нужно, начинает говорить отказал от работы 2400р, попытался объяснить ему нормально что на сайте о этом не слово и при вызове мастера у женщины уточнил и про это не было не слова, позвонил я опять по номеру с сайта женщина очень грубо сказала разбирайтесь с руководством я спросил номер она бросила трубку, щенок этот кому то начал звонить я попросил дать мне трубку на что он мне ответил что вам нельзя с ним разговаривать) щенок достал какие то бумаги и начал что то заполнить я не фио не автограф свой естественно не дал сказал что платить не буду и попросил "вежливо " уйти, собрал свои манатки и убрался. Кому нужны подробности пишите. Это развод это понятно, люди читайте отзывы и все будет ясно.

0 Ответить

31.10.2014 Ольга

Люди, обходите стороной Сайт http://next-komputers.ru/, номер телефона 8 (495) 374-50-58.
Работают мошейники!!!
Забрали диск 2 месяца назад. Каждый день звоню, обещают перезвонить. Нет ни диска, ни денег 1500руб.

0 Ответить

08.11.2014 Наталья

Ребята! Их реальный ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис находится по адресу: метро Маяковская, 1-й Тверской-Ямской переулок, д. 18, ОФИС 221.
Этот адрес нигде на их сайтах не указан, его нам дал парень, который приезжал к нам за деталью компьютера, его уволили или кинули потому и он решил их сдать. Все детали отвозят туда! Мы поехали по адресу, к сожалению уже к концу рабочего дня, никого не застали. Но охранник на первом этаже сказал, что они работают около восьми лет, снимают около 3х комнат, я уточняла название, на что он сослался на список контактов, которые у них есть, а название сказать не может т.к. нет данных. Я попросила их контакты, чтоб я могла сама привезти детали на ремонт, но он позвонил их генеральному, которого зовут Алексей, я оставила свой номер и вскоре он нам перезвонил. Его номер: 8 968 773 22 99. Я спрашиваю у него адрес сервисного центра или их офиса, на что он точно сказать не может, говорит я позже смс пришлю или уже в понедельник. Что за генеральный, который не знает адресов?? Если даже он липовый, договор аренды был составлен с его паспортными данными в администрации того здания, в котором они помещение арендуют. Номер его мобильного телефона тоже на него зарегистрирован, т.е. факты есть, это уже не левый сайт.
Езжайте к ним в офис С ПОЛИЦИЕЙ! иначе вас пошлют с вашими жалобами! Подъезжайте к месту, вызывайте полицию, жалуйтесь, что там мошенники не возвращают ваше имущество и никаких преград попасть в их офис и получении своего имущества не будет!
В конце концов они многих обманули, обокрали, многим не возвращают имущество! Боритесь за свои права! Никто из вас не является слабаком или тряпкой, вы можете добиться своего. Пусть они несут ответственность за свои деяния!!
Идите в их офис с полицией, так надежнее.
А потом можно писать жалобы и иски в суд на возмещение морального ущерба.
Желаю всем удачи.
Как только у нас будут результаты, я отпишусь.

0 Ответить

09.11.2014 Андрей

Интересно, что при таком кол-ве пострадавших, никто не обращается ни в полицию, ни в органы по защите прав потребителя... Только слезы и причитания на форуме. Судя по жалобам, конторка с разными названиями, но с одним и тем же номером телефона фунциклирует не первый год. Сам на днях лоханулся, оставил мошенникам 2500 в качестве "предоплаты". После был звонок, что ремонт будет"от 8000 ".На что я ответил, что это максимальная сумма, на которую готов пойти. Через час раздался звонок, мол з/ч нет и они вернут ноутбук, который годен только на те-же запчасти, при этом 2400 я должен отдать. Поняв, что верну технику, если только соглашусь с их условиями, дал добро. И только после этого(сам идиот), посмотрел в инете отзывы. Я очень не люблю чувствовать себя обманутым, поэтому при встрече потребовал свои деньги назад, но Анатолий (так зовут мастера-курьера) сказал, что деньги он не отдаст, после чего он с немного подпорченной шкуркой был сопровожден (по его-же пожеланию) в отделение полиции. Наверное кого-то огорчу, но нам предложили в полиции вопрос полюбовно. Толик несколько раз звонил руководству, после чего вернул деньги, правда не все, а только те, что находились у него в кармане(1500), в обмен на "необращение". Вот так за 1000 рублей я получил еще один жизненный урок.

‹1 234 ›





Компьютерная помощь

	Адрес Москва Московская обл. Россия
	(495) 374-50-58
	Электроника и Техника • Сервисный Центр

Альта - Обман покупателя в цене и гарантии

Комментарии