kitajskie-planshety.ru - Хотелось бы получить деньги за некачественный товар

Добрый день! 25.02.14 муж заказал планшет в интернет магазине http://kitajskie-planshety.ru. Доставили мне 26.02.14. Внешних повреждений обнаружено не было, но потом выяснили, что привезли не тот товар, который заказывал, и с более слабыми характеристикам: 2гб внутренней памяти вместо 8гб, более слабые процессор и оперативная память и т.д. Позвонила 26.02.14 сотрудникам магазина с просьбой о возврате товара, но в объяснениях мне было отказано. 28.02.14 написала в магазин электронное письмо претензию. Получила уведомление о доставке письма. Письмо было проигнорировано, также как и дальнейшие попытки связаться с менеджером магазина. Имею на руках чек об оплате и гарантийный талон.