Киа Моторс - Обслуживание

0

Ребята, хочу рассказать о работе Тамбовского автомобильного салона "Киа Моторс", который позиционирует себя официальным диллером компании.
Сразу скажу, что работа с клиентами - неведомое понятие в стенах названного заведения. Менеджеры "крутят носами" при совершенной незагруженности и сквозь зубы цедят в ответ на конкретно поставленные вопросы совершенно невнятную информацию. На вопрос, например, о цветовой палитре выбранной модели автомобиля тычят пальцем в стоящую в салоне любую модель и выдают что-то типа "вот такой же, только это цвет дорогой линейки, а тот (дешевой линейки, подразумевается стоимость чуть больше поллимона) почти такой, только... "(и начинаются косноязыкие попытки описания цветов). О буклетах и прочей необходимой рекламной печатной продукции и речи нет. Остается надеяться, что менеджер хотя бы не дальтоник.
Срок получения заказанного автомобиля -отдельная песня. Обещали привезти "мою машинку" через месяц, на деле получилось - 2. Во время формирования заказа (менеджер, вероятно, обладает феноменальной памятью и все обошлось без записей пожеланий клиента) не оговаривалось то, что последовало после прихода автомобиля: оказалось, что по негласному указанию руководства салона машина может быть выдана только при условии покупки в нем дополнительных опций на сумму не менее 20 тыс. руб (а лучше -более). Причем когда речь зашла об установке сигнализации, выяснилось, что в салоне она в единственном виде и без доводчиков стекол (велено было самостоятельно приобрести и привезти). А в случае, если сигнализация будет установлена не в салоне, гарантия на электрику снимается. Менеждеры накаляют обстановку, подстегивая и подзадоривая колеблющихся неким мифическим "следующим покупателем", который, якобы, спит и видит, как купить эту "вашу машинку" с опциями аж на 50 тысяч. А уж если несговорчивый клиент идет в глухой отказняк, то ему с плохо сдерживаемым злорадством заявляется, что согласно предварительному договору, салон обязан предоставить машину в течение 180 дней, Вот, мол, и ждите 6 месяцев, а там посмотрим!
Короче плюнули мы на это дело, доплатили малую толику денег и купили "немца" ( новый Фольксваген Поло седан). И поняли, что народная мудрость права: все, что ни делается - к лучшему! А в "Киа" мы больше ни ногой, да и вам не советуем!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !