АвтоГермес. KIA - Проблема с хромом

24.04.2018 года проходил первое ТО в салоне Гермес, автомобиль Киа Сорренто прайм 2017 года, подал заявку на замену хрома, на что мне сказали вы опоздали на две недели и гарантия снята, гарантия на хром 1 год, на что я ответил, что физически не мог подъехать раньше ведь ТО я тоже просрочил, однако меня приняли и ТО сделали. Потом мне сказали, что сделают запрос по программе лояльность. Пришёл ответ, заменить хром можем но я должен оплатить 60% стоимости.
Как это так? Нормальная Компания борется за клиентов, а не предлагают подачки. Какой смысл обслуживания у дилера оплачивая в два, три раза дороже? Можно обслуживаться в любом нормальном сервисе и по гарантии приезжать к дилеру менять гарантийные детали только во время, не кто мне в этом не откажет. Я и мои знакомые купили в 2017 году 11 автомобилей Киа разных моделей в Ваших салонах. Такими действиями Вы теряете клиентов, я смогу донести своим сотрудникам, знакомым и друзьям, что обслуживаться в Киа смысла нет и покупать в дальнейшем автомобиль Киа то же смысла нет. Отвратительная Компания.