Мегалайн - Подключение интернета

хотел подключить интернет, живу в частном сектор..в казахтелекоме заключил договор с 30 июля 2013 года, на подключение интернета.уже октябрь месяц и до сих пор не подключают интернет, в связи с этим прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры!