Карта - Не закрывают счет

Получив кредитную карту пользовался и не было не каких проблем Появились деньги и решил закрыть карту и счет, обратился к менеджеру, она мне назвала сумму для оплаты и я как честный заемщик оплатил Пришел с квитанцией все нормально разразали карту написал заявление на закрытие счета все вроде правильно Уехал в командировку и начались сообщения что мне начислена комиссия С каких это пор клиент несет ответственность за ошибки менеджера За мои ошибки меня бы банк съел заживо Не в одной стране мира нет такого бардака как в ренесансе