Карта - О реструктуризации

я просила банк сделать реструктуризацию по карте я уже как 8 лет являюсь клиентом вашего банка у меня проблемы с финансами большие выплачивать не могу и не хочу попасть в разряд злостных неплатильщиков и доводить дело до суда за 8лет я банку выплатила больше миллиона рублей пршу убедительно сделать мне снисхождение м выполнить мою просьбу если это возможно у меня есть такое право или нет