Терминал Comepay - Не пришли деньги

Я 19.03.13, в 8 ч 15 мин занёс купюру 500 руб. в терминал 444487 в г. Гатчине маг. Смарт на проспекте 25 Октября, на что терминал написал, что внесена сумма 0 руб, и переключился на первую страницу, естественно не выдал чек. Я примерно через 15-20 минут дозвонился на телефон 880001008050 (звонки сохраняю в телефоне, для следствия). мне ответили. что терминал завис и в течение 3х дней деньги поступят на мой счёт. 29 марта 13 года деньги так и не поступили, я созвонился опять, девушка по имени Анастасия (добавочный 155) ответила мне и сказала, что нужно подождать ещё 10 дней, сегодня 10 апреля 2013 года, нет ни каких сдвигов, я готов подождать до конца недели, после чего я подаю в суд, и не на эту сумму, а гораздо большую, в связи с тем что первые три дня я потерял, благодаря вашей не качественной услуге приличную сумму денег. А на терминал я готов вешать объявление, что он поглотил мои деньги и до сих пор не возместил мне их... Да на следующий день, терминал работал и я собрал чеки от него, как доказательство его работы, а позвонив в вашу службу мне опять сказали что он завис, это не честно... Деньги были отправлены на тел 8-911-284-15-46
Прошу вас разобраться и принять меры.
Спасибо.