Кампэй - Платеж не дошел [Неподтверждённая]

10.02.2016г. совершил платеж в терминале 586454, чек 50039 на сумму 500 рублей . Но платеж не дошел. Обратился по горячей линии, выполнил все инструкции оператора и с меня взяли комиссию в 10 рублей, но деньги снова не дошли. Господа банкиры ,верните деньги по назначению, или будем судиться.