Кампэй - Осторожно [Решена]

Не поступил платёж! Отправила деньги на оплату интернет-услуг 09.12.2016 через терминал: 256665, чек: 62271. Прошло более ДЕВЯТИ СУТОК, а денежные средства на указанные реквизиты до сих пор не поступили. Адрес терминала: Москва, Зелёный пр-т, 62А. Операторы горячей линии "кормят завтраками", обратной связи с руководством НЕТ! И как это называется? Правильно, МОШЕННИЧЕСТВО! Жду ещё сутки и вынуждена буду обратиться в контролирующие инстанции на ООО "Кампэй", т.к. считаю, что мои права как потребителя - нарушены.