Кампэй - Не поступили деньги на счет кредитной карты [Неподтверждённая]

1

08.12.2017 в 16:29 платила через терминал номер 228774 кредит в Банк《 Тинькоф》Оплачивала по 10000 два раза, так как терминал больше 10000 не принимает. Первый раз платеж до банка дошел. Пришла смс об оплате. Второй платеж в сумме 10000 на карту до сих пор не поступил. номер чека788 время 16:29. В банк звонила , такой же ответ-оплаты в 10000 нет..

Апшеронский р-он.г Хадыженск, ул Ленина , 24
reznikoc299reznikov@gmail.com

Доп. информация от Юлия Резникова 11.12.2017

Прошу разобраться. Времени ждать просто нет!

Ответ от Comepay9 Представитель компании 11.01.2018

Добрый день.
Платеж был зачислен с задержкой по техническим причинам 15.12.2017 в 11:35:06 (МСК). Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые плательщики!
Доводим до вашего сведения, что данный ресурс НЕ ЯВЛЯЕТСЯ авторизованной площадкой Службы Поддержки платежной системы Кампэй.
В случае возникновения вопросов по платежам, совершенным через терминалы, подключенные к ПС Кампэй, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТИЯ ВОЗМОЖНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ!
Если вы разместили существенные данные платежа (номер чека, номер терминала, дату совершения платежа, другие конфиденциальные данные) в ОТКРЫТОМ доступе, то просим вас обратите внимание на следующее:
Если кто-то из злоумышленников воспользуется выложенными вами данными и обратится в Службу Поддержки для корректировки платежа в свою пользу, претензии от истинного плательщика приниматься не будут!
В соответствии с ФЗ-152, защита персональных данных - обязанность их владельца либо получателя персональных данных, если передача была надлежащим образом оформлена.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.02.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

11.01.2018 Call-center7 Представитель компании

Добрый день.
Платеж был зачислен с задержкой по техническим причинам 15.12.2017 в 11:35:06 (МСК). Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые плательщики!
Доводим до вашего сведения, что данный ресурс НЕ ЯВЛЯЕТСЯ авторизованной площадкой Службы Поддержки платежной системы Кампэй.
В случае возникновения вопросов по платежам, совершенным через терминалы, подключенные к ПС Кампэй, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://ps.comepay.ru/forum/.

ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТИЯ ВОЗМОЖНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ!
Если вы разместили существенные данные платежа (номер чека, номер терминала, дату совершения платежа, другие конфиденциальные данные) в ОТКРЫТОМ доступе, то просим вас обратите внимание на следующее:
Если кто-то из злоумышленников воспользуется выложенными вами данными и обратится в Службу Поддержки для корректировки платежа в свою пользу, претензии от истинного плательщика приниматься не будут!
В соответствии с ФЗ-152, защита персональных данных - обязанность их владельца либо получателя персональных данных, если передача была надлежащим образом оформлена.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !