Кампэй - Деньги не поступили на телефон

1. зарегистрироваться на форуме компании невозможно (выдает ошибку), как следствие написать обращение.
2. Телефон 8 800 100 50 50 занят 24 часа в сутки.
3. Не поступил платёж на баланс мобильного телефона.
Детали платежа:
Дата платежа: 14.07.2017 г.
Время платежа: с 11.00 до 12.00 (по Красноярскому часовому поясу, 7.00-8.00 по Москве).
Номер чека: Чека нет. Так как терминал не выдает чеки (наклейка на терминале – «чеков нет»
Номер счёта (номер телефона, логин, email и т.п.): на номер +7 951 608 53 65 было переведено 700 или 750 рублей. Ответ можно на почту person2011@mail.ru
Дополнительная информация: ТЕЛЕ2. Прошу зачислить не поступивший платеж на телефон +7 951 608 53 65 или на телефон +7 906 978 27 10
Номер терминала: 594594