Банк "ЮниКредит - Отказали в кредите

Мы задумались о покупке квартиры, так как в нашей семье появился ребенок. Решили с мужем взять кредит, так как накопленных денег у нас не было. Все взвесили и решили, что потянем. Обратились в этот банк, так как уже являлись его клиентами. Мы уже брали кредит на машину в этом банке и вовремя его выплатили. Платили мы регулярно, и кредитная история у нас была очень хорошая. Мы приехали в банк на консультацию со всеми необходимыми документами. Нас заверили, что все будет хорошо и приняли наши документы. Пока ждали звонка от банка, уже успели подобрать квартиру своей мечты и не могли дождаться ее покупки. Прошло несколько дней, но нам так никто и не позвонил. В итоге решили позвонить сами и узнать все ли в порядке. Менеджер ответила, что в кредите нам было отказано. На вопрос почему сказали, что банк не обязан отвечать на такие вопросы. Мы очень разочарованны. Нам отказали по непонятным причинам и не хотят даже объяснить почему!