Jet Logistic - Обман [Неподтверждённая]



21.12.2018 Aigerim077

Постоянно обманывают клиентов, завлекая низкими ценами. Все положительные отзывы куплены. отрицательные тщательно удаляются. Отправляли груз Алматы- Новосибирск. Этот груз они перевезти через границу не смогли , бросили на полпути В Павлодаре. А дальше мы должны были сами как хотим, так и забираем его. Цены в конце у них оказываются в два раза выше чем были озвучены изначально. Не связывайтесь с этой фирмой. Плюс ко всему
Мы оплатили сбор груза на паллету, стрейчевание. в итоге приехала газель из которой наш товар вывалился в прямом смысле этого слова. В предверии нового 2019 года Все машинки, которые были подарками для детей, были сломаны, так как температура воздуха в тот день был ниже -20 градусов. товар испорчен, испорчен праздник более чем у 20 детишек. Спасибо джет логистик(

Байзакова 180

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

www.jet.com.kz

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
пр. Тауелсыздык 24 (2 этаж)
Нур-Султан
Акмолинская обл.
Казахстан



8 (800) 070 77 77
+7 (7172) 36 96 22

www.jet.com.kz



Услуги •
Грузоперевозка / Логистика

Сортировать Дата

обрый день. Уважаемый клиент, данный товар Китайского происхождения Вы хотели перевезти из Казахстана в Россию, однако для ввоза в Россию любого рода товара необходимо представить документы, подтверждающие его происхождение.
Вам было озвучено, что груз может пересечь границу с Россией, только совместно с соответствующим пакетом документов доказывающих его происхождение товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы хотим, чтобы Вы понимали, что 11 куб. метров «машинок» через границу без документов невозможно провезти даже как "подарки".
С Вашей стороны были озвучены заверения о том, что все запрашиваемые нами документы будут представлены до перевозки, однако из всех документов Вы предоставили одну накладную, при этом отсутствовал даже чек на приобретение товара и остальные документы.
Поскольку с этим пакетом документов мы не можем пересечь границу, мы предложили Вам все возможные варианты решения этой проблемы.
По вашей инициативе мы выдали Вам груз в приграничном городе Казахстана с РФ , сделали перерасчет транспортных услуг в сторону уменьшения.
Касательно доставки сообщаем, что если товар грузить в Газель на паллетах , то в Газель вместиться 5 паллет и нужно сделать несколько рейсов , что влечет удорожание доставки до места и только с целью уменьшения стоимости перевозки товар был распалечен на складе и загружен на доставку в Газель.
Мы всегда готовы пойти на встречу клиенту и если у Вас произошел бой, Вы вправе обратиться к нам официальной претензией, по результатам рассмотрения которой будет решен вопрос о возмещении причиненного ущерба.
Мы считаем, что Ваша претензия представляет собой только Вашу субъективную точку зрения. Наша организация является добропорядочным участником гражданско-правовых отношений, и мы не можем в качестве исключения нарушать закон для того, чтобы перевести Ваш груз.
Спасибо за оставленный отзыв.

2 Ответить

Добрый день. Уважаемый клиент данный товар китайского происхождения Вы хотели перевезти из Казахстана в Россию, Вам было озвучено , что он может пересечь границу с определенным перечнем документов ( доказывающих происхождение товара и его официальный ввоз с Китая в РК, мы понимаем вместе что 11 куб. метров машинок Вы отправляете не для собственных нужд в РФ). Вы пообещали привезти все озвученные нами документы как по итогу из всех доков привезли одну накладную с рынка, отсутствовал даже чек на приобретение товара и остальные документы. Поскольку с этим пакетом документов мы не можем пересечь границу мы предложили Вам все возможные варианты решения этой проблемы .По вашей инициативе мы выдали Вам груз в приграничном городе Казахстана с РФ , сделали перерасчет. Касательно доставки ,если товар грузить на паллетах , то в газель вместиться 5 паллет и нужно сделать несколько рейсов , что влечет удорожание доставки до места . Если у Вас произошел бой , почему от Вас нет официальной претензии к нам , а только излияния на просторах интернета? Далее вы попросили нас перевезти этот ГАЗелью думая, что груз так пропустят на таможне и мы снова Вам отказали так как документов так и не было.
В целях урегулирования конфликта мы бесплатно доставили Ваш груз по приграничному городу Казахстана где "застрял" груз до необходимого Вам места - услуга доставки по городу была для Вас совершенно бесплатно.
С Уважением компания Jet Logistic!

Jet Logistic - Обман [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.05.2020

Комментарии