Япоша - Отврарительный директор

Этот текст я оставил у "Япоши " на сайте. Впрочем, не думаю, что что-то изменится. Сегодня, 25.01.2011, в 17:30 я посетил ваш ресторан на солянке.Во влажной салфетке было столько ментола, что я получил ожоги кожи рук и лица. На мое требование принести чистую салфетку и позвать менеджера среагировали. Менеджер принесла крем. Но тут спустилась директор ресторана и не представляясь, в хамском тоне приказала! мне покинуть заведение, велела официантам убрать со стола только что принесенные блюда. Она (директор) ужала, что сейчас охрана меня выкинет, она вызовет милицию. На милицию я был совершенно согласен, так как, если бы был составлен протокол, то вы бы не отвертелись от судебного иска. Однако, милицию я так и не дождался. Я отправил смс на указанный номер, после чего мне перезвонил ваш сотрудник. Я сказал, что требую извинений от директора ресторана. Через некоторое время она позвонила, потребовала, чтоб я назвал себя, и сообщила, что она извиняется за ментол в салфетке. Я спросил - во всем остальном она считает себя правой? Она сказала, что за хамство и отказ в обслуживании она извинятся не собирается, так как считает себя абсолютно правой. Итого: я получил ожог по вине вашего ресторана, мне же отказали в обслуживании, а ваша разрекламированная система контроля качества - просто фикция. И вообще непонятно, как могли назначить такого директора. Не иначе, как за "особые" заслуги. Подчиненный ей менеджер при этом совершенно адекватен. Директор же считает, что ей "все" дозволено.Желаю вам, господа, сталкиваться с таким же "качественным" обслуживанием. Может тогда вы что-нибудь и измените.