irr.ru - Я в шоке



22.10.2009 Онслав

Объявления в газетенке Из рук в руки www.irr.ru по Москве платные. Отправляешь со своего мобильника SMS - и оплачено.

Но рано радовался. Оплаченное объявление провисело НЕ активным, т.е. НЕ опубликованным весь срок в ожидании проверки модератором, а потом я получил уведомление, что срок истек и если хочешь, плати еще для продолжения. Супер! Звонил туда два раза. Отвечают по телефону милые девушки, которые говорят, что они не за что не отвечают, только на звонки).

Писал в службу технической поддержки два раза - не получил от них ответа, но во второй раз получил ответ почтового сервера, что их ящик переполнен - т.е. почту они даже не читают и не забирают.

Россия

irr.ru

Ответить на жалобу



Адрес
2-ой Южнопортовый проезд, д.27А, стр.1
Москва
Московская обл.
Россия



8-800-200-55-00
+7 (495) 229-29-92

irr.ru



Интернет •
Сайт

Сортировать Дата

Доброго времени суток. Увидел данную жалобу и решил ответить. Все совсем не так. Вероятно, Вы отправили некорректное смс или в объявлении задали некорректные параметры региона или характеристики товара, по которым пользователи не смогли его найти. Объявления в платных рубриках находятся на постмодерации, т.е. объявление появляется на сайте через 30-60 минут после оплаты, не зависимо от того, проверено ли оно модератором.
По вопросу возврата средств и проверки корректности смс можно обратиться к своему сотовому оператору.
Номера телефонов предназначены для обработки вопросов по печатному изданию. Служба поддержки сайта support@irr.ru обрабатывает все письма, за исключением спама и нецензурной брани от невменяемых пользователей. Не всегда оперативно, но обрабатывает, их тоже можно понять, на сайте более 800 000 объявлений, соответственно и поток обращений не малый.

08.10.2010 ирина

Глупости.просто нужно правильно выражать свои мысли /обьявления/ .

16.07.2011 ЛевМорозов

HOTEL (хотел) активировать свои уже готовые объявления, на время мною деактивированные. Не раз уже. На сайте написано задержка 30 минут. Прошло несколько дней, но ничего не размещено, т.к. " не проверено модератором. Не пора ли проверить работу этого "IRRсайта" и, закрыть его наконец, если работники его ни за что не отвечают и попросту НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ?! собирая однако деньги за свои "услуги".
Не сомневаюсь, что "жалобы возмущенных писателей" будут проверены модератором.
А как насчет основной работы сайта?

28.02.2012 Максим

обьявление номер 161850393.хотели купить этот автомобиль но контакта с продавцом нет, как выйти на продавца?напишите пожалуйста.

21.05.2012 юра

оплатили деньги через киви-кошелек 280 рублей на счет 167850 но не написали перед счетом ESB . Через терминал счет прошел но в личном кабинете денег на счету нет.Как поднять объявление?

20.02.2013 Лилия

Пыталась подать объявление бесплатное - пишут "неверно введен пароль". А перед этим написано - если Вы не зарегистрированы - ПРИДУМАЙТЕ пароль и т.д. Так КАК он может быть неверным??? Пыталась зарегистрироваться - раз 10 вводила циферки с картинки, четко и ясно написанные - пишут неверно, неверно. Видимо, они так от бесплатных объявлений решили отвязаться. Техподдержка вообще не работает, даже не открывается окно. Жалко потерянного времени.

17.04.2013 Надежда

Сегодня вновь зарегистрировалась на сайте из рук в руки ( г. Барнаул), прошла регистрацию, но до сих пор не получила смс уведомление об активации и - не могу зайти на сайт. Помогите, если можно.

28.07.2013 михаил

дал обьявление, модератор его не пропускает, требует редактировать!3 раза уже переписал, и 2 часа вносил мелкие поправки, как от редактировать те ошибки о которых я не знаю?и почему модераторы их не указывают?

21.08.2013 Эдуард

Я в шоке 21 век государства не выполняет своих функций по защите граждан от мошенников из рук в руки это мошенники оплатил услугу через карту пришло уведомления "ошибка платежа" и одновременно с карточки сняли деньги стал звонить по бесконечным Московским телефонам они отсылают на сайт где контактная информация искажена полностью короче беспредел полный "Самали "

27.08.2013 ИринаИвановна

Моего объявления № 268398961 не видно на сайте, хотя оно всего 2 дня после обновления.Просьба исправить.

19.09.2013 Пётр

19.09.2013 отправил смс 73+289670150 на 7019, поднять текст объявления, деньги сняты 12 30 а объявление не поднято 14 30.- беспредел.

23.09.2013 Юлия

Я вообще в ужасе от сайта!В нем очень много "Разводил", особенно в рубрике о животных.!Куда смотрят модераторы??????

06.10.2013 Сергей

Уважаемая администрация сайта! Когда приведёте в достойный порядок работу техподдержки?, письма с вопросами остаются без ответа, сложилось впечатление, что клиентов просто игнарируют, операторы на телефоне ни когда ни чего не знают, на все вопросы один ответ, "...Это не к нам, пишите в техподдержку, ...", Объявления после поднятия долго не поднимаются или вообще отсутствуют!

26.10.2013 Галина

Когда-то Этот сайт был вне конкуренции.Теперь появились новые, более расторопные и внятные сайты объявлений.Основной прокол вашей работы - приём объявлений без указания цен на продажу.Они, продавцы, продают секретную информацию??? Я должна обзвонить пару десятков человек, чтобы убедится, что все они со странностями?Или что продают совсем не то. Например - Продам стиралку- Что за тип стиралки?Название?Состояние? Цена !!! Про фото уже не говорю. Если я продаю вещь, я знаю сколько я за неё хочу выручить денег.Так почему ВЫ принимаете объявления у людей с которыми потом надо долго и нудно обсуждать вопросы рынка, курса валют, Спорность технического состояния и прочее.И выяснить в итоге-что это стиральная доска, в неисправном состоянии, проданна пять лет назад и вообще это не ихнее объявление ...Еще -встречаются объявления, которым уже по несколько лет и с номерами телефонов, которые всё это время не доступны.Наверное это для того, чтобы сохранить минимальное количество объявлений, иначе будет пусто.

14.12.2013 Михаил

Отвратительная работа сайта, и модератора.

07.01.2014 сергей

решил поднять свое обьявление платно.отправил смс пришел ответ о некорректном смс.но деньги за поднятия обьявления были сняты.отправил повторно тажа история.обьявление так и небыло поднято. обьясните за что берутся денги.

03.04.2014 Андрей

Абсолютно правильное заявление. У меня украли деньги и никто из РУК не отвечает. Теперь буду пользоваться только Авито.

11.09.2015 Алан77

Дльный сайт, отклонили объявление, причина "нарушение правил сайта" отредактировал, вообще все убрал лишнее, все равно отклонили, там по моему автомат стоит для снятия денег и все, смотрю по предыдущим отзывам та же беда, если я неправ неужели тяжело не принимать платеж пока не пройдет модерацию объявление?

04.04.2016 Андрей89

сайт полное ГО...НО,положил денег на счет,подал объявления а они в окне завершенные и никак не активируются,создаю новые,пишут что опубликовано,захожу в личный кабинет а они все в окне завершенные,деньги отмывают уды,лучше бы наладили работу сайта.

irr.ru - Я в шоке

Комментарии