ИП Брежнев И.Ю. - Принимают платежи за коммунальные услуги, но они не доходят

У меня есть не прошедший платеж 23.03.15 .Оплачивала через пункт приема платежей в магазине "Пятерочка" по ул. Красноярская , д.15 На тот момент это была компания ИП Лавров А.В. Сотрудником компании была допущена ошибка в указании лицевого счёта . Вместо моего был указан совсем другой . Платежка на сумму 615 рублей и 90 копеек . Месяц назад я обнаружила в личном кабинете , что платеж не прошел и пошла выяснять почему в пункт приема платежей. Изначально сотрудник организации , кстати сменившейся на ИП Брежнев И.Ю. вообще не хотела разговаривать ссылаясь , что компания теперь другая , сотрудники другие . НО , самое интересное , что в чеке пробитом и адрес и телефон все тот же . г.Москва . ул.Ибрагимова , д. 31/47 офис (на одном чеке указан ) 611 тел.8 (495) 6518230 .Потом с меня все же взяли копию квитанции , я написала заявление в пункте приема платежей на перенаправление оплаченyой суммы на правильный лицевой счет . И на этом тишина . Помогите разобраться. Я же оплачивала и реально у меня нет задолженности. Заранее спасибо .