Incity - Не сделали скидку

1

Купила 27 августа в INCITY, в Эжве, брюки, расплатившись при помощи СБЕРКАРТЫ, с карты списали стоимость покупки, я заметила, что мне не сделали скидку(дисконтная карта"ПРОМТОВАРЫ"), на что кассир охотно, попросив у меня СБЕРКАРТУ, произвела списание с учетом скидки.В итоге, за вещь заплатила дважды smile, сначало она уверяла меня, что деньги в течении часа вернуться, затем пообещала разобраться и перезвонить мне, но уже прошло 2 недели, никто из работников магазина INCITY не перезвонил. Сегодня я сходила в этот магазин, где мне сообщили(с улыбкой на лице), что в теченни 30 дней мне поступят деньги на карту. Мне не приятна ситуация, не уже ли за две недели не нашлось минуты перезвонить??!!

Комментарии

прошу обратить внимание на обслуживающий персонал!отношение к клиенту, высокомерное, не подобающее продавцу!
в магазине на кануне проходила акция-покупаешь 2 вещи, и 50% от суммы возвращается на бонусную карту, мы всей семьей скупились и у нас 2 бонусные карты, в связи с тем что Донецк-сити не работал когда можно было из новой коллекции выбрать вещи и оплатить бонусами с карт, акцию продлили со 2 по 8 июня, 2.06.2014 мы посетили магазин, выбрали понравившиеся вещи, хотели уже брать, но нам сказали что с сервером проблемы и бонусы пока не начислены, когда начислят, нам позвонят, но вещи продавец сказала нам что может оставить только на час, мы позвали администратора, администратор уладила конфликт, мы пол дня ждали звонка, гуляли по торговому центру, но никто так и не позвонил, мы зашли еще раз, нам сказали что начислить бонусы нам могут и через неделю!(то есть, когда закончится акция)сказали что запрос они должны послать в Москву, дождаться ответа и только тогда нам начислятся наши бонусы!напрашивается вопрос:почему к клиентам относятся пливательски, почему вопрос решается так доло?!если акция действует всего неделю, то вопрос должен решаться как можно быстрее!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !