Хоум Кредит Банк - Звонят угрожают требуют оплатить какой то долг

Муж закрыл кредитную карту хоум кредит банка 19. 09. 2013 г. Подписал договор о закрытии счета который выдала сотрудница отделения г. Видное мо она сформировала платеж для закрытия 460р. Оплатил, далее сотрудница порезала карту. Сейчас звонят из банка требуют оплатить долг, но кредит оплачен и как они объясняют он не подписал договор который передается непосредственно в бухгалтерию из за этого сформировалась задолжность за ведение счета и еще чегото. У нас двое маленьких деток звонить в 3 часа ночи и требовать с узами оплаты, только за что мне не понятно, это просто хамство. Оставьте нас в покое